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よくある質問
  • リポビタンポイントチャージステーションについて
  • Q1
    利用方法について教えてください。

    A
    会員登録いただくと、対象商品の肩口に貼ってあるシールの裏面に記載されたシリアルナンバーを1つ1ポイントとして保有することができます。保有したポイントは今後のキャンペーンの応募にご利用いただけます。また、会員様限定のお得な情報をお届けいたします。
  • Q2
    フィーチャーフォン・PHSから登録はできますか。

    A
    フィーチャーフォン・PHSからはご利用できませんので、パソコン・スマートフォンより会員登録をお願いいたします。
  • Q3
    登録に費用はかかりますか。

    A
    ご登録は無料です。ただしインターネットの通信料金はご登録者様のご負担となりますのでご了承ください。
  • Q4
    ログインIDを忘れてしまいました。

    A
    IDについては、ご自身のメールアドレスとなります。
    IDが、わからなくなってしまった場合は、事務局までお電話をお願い致します。

    【お問い合わせ先】
    リポビタンキャンペーン事務局
    03-5148-8610 ●受付時間:9:30~17:30
    〈 土・日・祝日、年末年始を除く 〉
    ※電話番号はお間違えのないように、ご注意ください。
  • Q5
    パスワードを忘れてしまいました。

    A
    「パスワードを忘れた方はこちら(パスワード変更)」からご登録されているメールアドレス(ログインID)を入力してください。
    その後、パスワード再設定メールを送信いたしますので、メール内に記載されているURLにアクセスしパスワードを再設定してください。
  • Q6
    登録した情報を変更できますか。

    A
    マイページへログインしていただき、画面右上メニューの「登録情報変更」から情報変更が可能です。
  • Q7
    自身が登録したポイント入力履歴/キャンペーンへの応募履歴は見られますか。

    A
    現在お持ちのポイントは表示されますが、ポイントの入力履歴及びキャンペーンに応募した履歴はご確認いただけません。
  • Q8
    応募完了メールが届きません。

    A
    ご使用のメールの受信環境により、迷惑メールボックスに受信されてしまう場合がございます。迷惑メールボックスを含め、受信メールをお確かめください。
    また、セキュリティ設定等にて、応募完了メールが未着の場合でも、ご登録が完了している可能性がございますため、一度、ご登録くださったメールアドレス・パスワードにて、ログイン画面より、ログインをお試しください。
    なお、ログインができない場合には、事務局にて、ご応募状況の確認も可能でございます。
    ※ご応募が完了している場合、リポビタンキャンペーン事務局からのお知らせが受け取れるよう「info@lipovitan-point.com」をメール受信設定ください。

    【お問い合わせ先】
    リポビタンキャンペーン事務局
    03-5148-8610 ●受付時間:9:30~17:30
    〈 土・日・祝日、年末年始を除く 〉
    ※電話番号はお間違えのないように、ご注意ください。
  • Q 9
    サイトがうまく表示されません。

    A
    当サービスは下記の環境を推奨しております。下記以外の環境では正常に表示されない場合がございます。
    • ・PC
      Internet Explorer 11以降、Firefox 最新版、Google Chrome 最新版、safari 最新版
    • ・スマートフォン
      Android  9.0以上   iOS 13以上
    • ※なお、上記環境でもPCの設定、スマートフォンの仕様によりサービスを正常にご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
    • その他エラーについて
    • ※一時的なアクセス増加により、大変混雑しており、接続しづらい状態が続いている可能性があります。時間をおいて再度アクセスをお試しください。
    • ※お客様がアクセスされたURLが正しくない可能性がございます。
    • ※キャンペーンサイトではJavaスクリプトを有効にしていただく必要があります。Internet Explorerをお使いの場合は、ブラウザのJavaスクリプトを有効化したうえで、再度リポビタンポイントチャージステーションへアクセスください。
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